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返品・交換ポリシー
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  • ご注文と異なる商品または数量が届いた場合。
  • 商品または付属品に欠品がある場合。
返品ができない場合
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  • 商品到着後7日を経過したお申し込み。
  • お客様の責めに帰すべき事由により商品が毀損した場合。
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返金方法
  • 該当する場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。その際、ご注文番号および状態がわかる写真の添付をお願いする場合がございます。
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  • 確認後、ご利用のお支払い方法にて返金いたします。
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